Versandrichtlinien

Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit
   Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang wird die Bestellung geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2. Lieferzeit
   Deutschland: 5–10 Werktage
   Der Versand erfolgt über DHL, den größten Kurierdienst in Deutschland.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen beim Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Lieferungen länger dauern.

Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: https://berlineuxmode.de/apps/parcelpanel

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen liefert, kann der Kundenservice kontaktiert werden.